Réunion des Managers. Aix-en provence (13).
Préparation et Animation de tables-rondes « Accueil et prise en charge clients ».Gros plan sur les engagements 2012 avec Gilles ROUSSEAU, Dir. Commercial Hautes-Alpes, Jérôme LEBON, Dir. Commercial Bouches du Rhône, Jean-Claude MAZZA, Dir. Commercial Vaucluse.Interviews et lancements de reportages. Conseils dans la création du conducteur.